Recht auf Reparatur
Ihr Recht auf Reparatur verstehen
Bei Miele Professional sind wir überzeugt, dass hochwertige Produkte auf eine lange Lebensdauer ausgelegt sein sollten. Professionelle Reparatur- und Wartungsleistungen tragen dazu bei, die Nutzungsdauer unserer Maschinen zu verlängern und Ressourcen nachhaltig zu schonen.
Gemäß den geltenden EU-Vorgaben zum Recht auf Reparatur sind Hersteller verpflichtet, für bestimmte Produktkategorien Informationen zu Reparaturmöglichkeiten bereitzustellen und Reparaturen zu unterstützen, sofern diese technisch möglich sind. Für Miele Professional bedeutet dies unter anderem, Informationen zu Reparaturmöglichkeiten sowie Richtpreise für ausgewählte Standardreparaturen bereitzustellen. Die auf dieser Seite angegebenen Richtpreise sollen Ihnen eine erste Orientierung über mögliche Reparaturkosten geben, bevor Sie einen Reparaturservice beauftragen.
Die Vorgaben zum Recht auf Reparatur gelten für ausgewählte Gerätekategorien, die unter die entsprechenden EU-Regelungen zur Reparierbarkeit und zum Ecodesign fallen. Bei Miele Professional betrifft dies derzeit ausgewählte Waschmaschinen, Trockner und Spülmaschinen. Das gesetzliche Recht auf Reparatur gilt ausschließlich für Verbraucher.
Unser Serviceteam berät Sie gerne und unterstützt Sie bei der Organisation einer Reparatur. Ob Ihr Gerät unter die gesetzlichen Vorgaben zum Recht auf Reparatur fällt, prüfen wir gerne im Einzelfall.
Richtpreise für typische Reparaturen
Um Ihnen einen besseren Überblick über mögliche Reparaturkosten zu verschaffen, stellt Miele Richtpreise für ausgewählte typische Reparaturen an berechtigten Maschinen zur Verfügung.
| Produktkategorie | Typisches Reparaturbeispiel | Richtpreis (inkl. MwSt.) |
|---|---|---|
| Spülmaschine | Austausch Ablaufpumpe | 147 € |
Spülmaschine | Trübungssensor austauschen | 119 € |
Waschmaschine | Austausch Ablaufpumpe | 167 € |
Waschmaschine | Austausch Keilriemen | 154 € |
Wäschetrockner | Austausch Kondensatpumpe | 282 € |
Wäschetrockner | Austausch Keilriemen | 189 € |
- Produktkategorie
- Spülmaschine
- Typisches Reparaturbeispiel
- Austausch Ablaufpumpe
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
147 €
- Produktkategorie
Spülmaschine
- Typisches Reparaturbeispiel
Trübungssensor austauschen
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
119 €
- Produktkategorie
Waschmaschine
- Typisches Reparaturbeispiel
Austausch Ablaufpumpe
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
167 €
- Produktkategorie
Waschmaschine
- Typisches Reparaturbeispiel
Austausch Keilriemen
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
154 €
- Produktkategorie
Wäschetrockner
- Typisches Reparaturbeispiel
Austausch Kondensatpumpe
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
282 €
- Produktkategorie
Wäschetrockner
- Typisches Reparaturbeispiel
Austausch Keilriemen
- Richtpreis (inkl. MwSt.)
189 €
Die angegebenen Preise dienen als unverbindliche Richtwerte für ausgewählte Standardreparaturen. Sie gelten ausschließlich, nachdem im Rahmen einer vorherigen Fehlerdiagnose festgestellt wurde, dass die jeweilige Reparatur für die betreffende Maschine erforderlich ist. Die Richtpreise umfassen die voraussichtliche Arbeitszeit, das benötigte Ersatzteil sowie die elektrische Sicherheitsprüfung nach Abschluss der Reparatur.
Nicht enthalten sind Anfahrtskosten, Kosten für die Fehlerdiagnose, regionale Zuschläge, Verwaltungsgebühren sowie zusätzlicher Aufwand, der erforderlich sein kann, um das Gerät für die Reparatur zugänglich zu machen oder vorzubereiten.
Die tatsächlichen Reparaturkosten können je nach Modell, Art des Defekts, den örtlichen Servicebedingungen sowie der Zugänglichkeit der Maschine von den angegebenen Richtpreisen abweichen.
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